INTERNET!

Älskade internet, nu är du tillbaka! Lämna mig aldrig igen! Lova det! Okej? Jag ska bli en bättre människa för dig, jag lovar! Vi ska klara det här! Tillsammans!

Nyckelord: ,

Utan bredband i fyra dagar försmäktar jag i denna lägenhet

Nu är vi alltså uppe i fyra dagar, and counting, på mitt liv utan internet. Kvällarna spenderas med att se om gamla DVD-filmer, gråta i timtal, och skrubba min lekamen i duschen. I skrivande stund är den beräknade klartiden 22.00, uppdaterat från 14.00 idag. Jag bara vet att det inte kommer att vara löst då. De har sagt ömsom 14 ömsom 22 sedan i måndags.

Jag är för snäll också, det är mitt problem. Ringde till supporten och de sa väl basically som det var.

-Ja eh hej, Daniel heter jag. Tänkte kolla hur det går med mitt bredband?
-Jadu… Det blir inget surfande för din del. Kanske aldrig mer. Hör du det?! Det är slut på snusket! Fibern är avgrävd och vi pissar på dig och ditt surfbehov!
-Jaha, okej! Ursäkta att jag störde då. icon sad Utan bredband i fyra dagar försmäktar jag i denna lägenhet

Nyckelord: ,

Utan bredband i två dagar försmäktar jag i denna lägenhet

Fy fan! Nu har jag inte haft internettillgång på över två dagar. Abstinensen börjar nu visa sig rejält, och jag har börjat klä mig i djurhudar och göra gutturala läten. Dessutom har jag utvecklat en stark lust att börja kasta avföring på folk.

Igår var den beräknade klartiden 14.00. Sen blev det 22.00. Nu ringde jag Bredbandsbolagets support, och nu finns det inte ens någon beräknad klartid längre. Vi får se om jag överlever en bredbandslös kväll till.

Nyckelord: , ,

Utan internet har jag ingenting att leva för

När jag kom hem igår visade det sig att både mitt bredband och digital-TVn låg nere. Min felsökning:

  1. Starta om switchen.
  2. Få panik när det inte hjälper.
  3. Ringa Bredbandsbolaget.
  4. Få veta att fibern är avgrävd.
  5. Gråta.
  6. Slå sönder hela min lägenhet i vrede.

Okej, det där sista var inte sant. Men… vad gör man utan internet år 2013? Går ut och går? Upplever saker med sina sinnen, typ dofter och intryck? Nä. Jag gick och lade mig klockan halv nio på kvällen, som den pensionär jag är.

Nyckelord: , ,

Kundkontakt 19

För några år sedan jobbade jag på en bredbandssupport för privatkunder. En gång läste jag en logg med följande information:

”Kund meddelar att han hade ett avbrott på tv-tjänsten igår, under Stargate på TV6. Det var ungefär då ”de jagade det där rovdjuret genom skogen.”. Detta var mellan kl 18-19 och bilden var fryst i ungefär 10 sek. Utöver detta har han inte haft några märkbara störningar.”

Nyckelord: , , , ,

Kundkontakt 17

För några år sedan jobbade jag på en bredbandssupport för privatkunder. En gång pratade jag med en dam som tillhörde den värsta sortens kunder – de som är irriterade, stressade och inte kan något.

Daniel: Okej, då är det bara att skriva in användarnamnet och lösenordet i fälten där.
Kund: Ja, användarnamnet går bra men lösenordet funkar inte. Alltså, jag kastar ut den här jävla datorn genom fönstret snart…
Daniel: Njae, det behöver du nog inte göra. Vad är det som inte funkar?
Kund: Näe det kommer hela tiden upp ”du kan inte kopiera från ett lösenordsfält”.
Daniel: Umm, okej… Inte kopiera… *ser att kund har ett stort C i slutet på lösenordet* … Aha! Hur är det du skriver på sista bokstaven?
Kund: *mycket snorkigt* Ja det är ett C där.
Daniel: Men hur trycker du på tangentbordet för att få ett stort C?
Kund: *argt* Jag trycker på C-tangenten!
Daniel: Javisst, men var trycker du för att få den bokstaven i versaler?
Kund: *ännu argare* Control!
Daniel: Nej. Tryck på shift istället så går det bättre.
Kund: *lång tystnad* … Nu funkade det tydligen…

(För er oinvigda så är det som så att Control + C är snabbkommandot för att kopiera text, så kund försökte kopiera sitt lösenord hela tiden, och windows sa ifrån för att man av säkerhetsskäl inte får göra det)

Nyckelord: , , ,

Kundkontakt 16

För några år sedan jobbade jag på en bredbandssupport för privatkunder. En gång ringde jag hem till en kund, som visade sig vara ganska redigt berusad. Klockan var halv tio på morgonen och jag ringde och väckte honom.

Daniel: *presenterar mig*
Kund: *sludder* Ja, jag ska gå och sätta igång datorn här. Du väckte mig nu, jag låg och sov på soffan.
Daniel: Jaha, då ber jag så mycket om ursäkt.
Kund: Jag har druckit en massa whiskey.
Daniel: Haha, jaså?
Kund: Javisst. Ska se Rolling Stones idag.
Daniel: Ahaaa… Har du någon brandvägg i datorn?
Kund: *sluddrar nästan ohörbart* Vad är det?
Daniel: … Okej. Inte det.

Efter en stund löser vi problemet och bredbandet fungerar.

Daniel: Jamen jättebra. Då ska det fungera.
Kund: *sludder* Tack, då gjorde det inget att du väckte mig.
Daniel: Haha, vad bra. Tack så mycket, och ha så trevligt på Rolling Stones!
Kund: Tack detsamma!

Kunden sa detsamma. Jag skulle inte på Rolling Stones.

Nyckelord: , , ,